很多走向管理崗位的朋友，都常常困惑，怎樣才能成為一個優秀的領導？
有人說，優秀領導的業務能力、技術水準一定要好，也有人說好領導的性格要強勢、有權威。
但這些都不是最重要的， 清華領導力學員導師-孫春嶺，調研了全國幾百場活動的學員，發現好上司最被看重的3個特質。
第一個特質叫——公平，即你要客觀公正地對待每一位下屬。
我舉一個場景化的案例，假如張總問我對小李的看法，我會從三個方面給您做一個彙報：
「自上個月以來我共交代小李五項獨立負責的專案，其中有四項工作是在計畫的時間點前完成，一項工作比預計的晚了一天。我們的計畫時間都是與責任人本人協商後確定的。從我的部門業績看，小李的排名是靠前的，排在第二位。
這幾個專案都是近期的重點工程，專案期間小李一共加班12次，召集並主持會議7次，外出拜訪客戶11次，近一個月內共遲到6次。
小李脾氣有點暴躁，不太懂控制情緒，有時候與同事在會上爭執比較激烈，當然這樣的性格也有優勢就是衝勁強，執行力較高。「
這樣一段評價， 就是陳述事實，而不是根據個人好惡。尤其是做員工績效評估的時候，更應如此。
好領導的第二個特質叫——過硬的業務水準。雖然古話說：「弟子不必不如師 師不必賢于弟子」，領導者在單個業務能力上可以不如弟子，但對於整體業務線，你一定要比下屬懂得多得多，在遇到複雜狀況時，才能作出準確判斷，久而久之，讓別人對你信服。
就像行兵打仗，前面一條大路一條小路，士兵問走哪個，將軍說我們人多走大路，結果前面一聲炮響，埋伏了一隊人馬，落荒而逃。又碰到一條大路河一條小路將軍說大路被打了，走小路了，結果又被埋伏了了。
假如第三次，又遇到大路小路的選擇，不管你說哪一條，士兵都不敢聽了，因為管理者的屢次失敗，讓權威就喪失殆盡了。
所以我們說中基層幹部，要 「猛將發于卒伍，宰相取于州郡「，你一定是從業務線上選拔出來的，懂整體業務線，遇到問題有解決辦法。
好領導的第三個特質叫——以身作則。作為遊戲規則的制定者和維護者，你要求別人9點到，自己不遵守，肯定不可以。長此以往，你說的話在員工心中才有分量。
