在《令人心動的offer》第二季中,何老師提出了一個概念: 「拒商」

在職場或生活中,就是有這麼一種「拒商」很厲害人,他們:

可以高情商的拒絕同事讓自己順便帶個早餐;

可以輕而易舉的打發掉那些老闆安排的不合理工作,還會讓對方覺得「我真的很想做,但是實在是沒有條件/有心無力」;

......

但也有人就是很難直接開口說「不」。 

那麼, 為什麼會有「拒商」高低的區別呢?

今天有意思編譯部給大家分享 13 種聰明的方法,教你如何跟你的老闆說「不」!

01/

給他們一個合理的理由

不要只告訴你的老闆,因為你不想做,所以你不做。

你要帶著合情合理的理由來。

比如,如果你老闆想讓你幫助培訓一名新員工,但你手頭已經有太多的事情要做了。

這個時候,你要心平氣和地告訴他,你已經忙得不可開交了(你可以把你龐大的待辦事項清單曬出來)。

話說到位, 任何一個好老闆都會明白,你已經很忙了,幹不了這麼多工作了。

如果這個任務真的更重要,他們也會幫你調整優先順序。

02/

總是提供其他的解決方案

如果你只是告訴你的老闆他們搞錯了,或者你太忙,沒辦法解決手頭的問題,他們肯定高興不了。

如果你在拒絕的同時,提供了一份能讓他們輕鬆下來的替代方案,他們不僅不會生氣,或許還會在在下一次績效評估中記住你呢!

舉一個很好的例子:

如果你的老闆要求你在星期五加班,但你在那天已經有了其他計畫。

這個時候,與其直接拒絕,不如跟他或她說,星期五你沒時間,但你很樂意在星期六加班,甚至週一早上。

這樣你不必取消你的計畫,而那些需要完成的工作仍然會完成。

雙贏!

03/

提醒你的老闆你現在的工作量

如果你同時有好幾個老闆,那麼在給你一個新的任務之前,他們 可能不會互相諮詢你現在的工作量有多少。

然而不幸的是,如果你的老闆們分配的比你所能處理的更多,那麼在這一天結束的時候,唯一看上去很糟糕的人就是你。

因此, 這就要求你不斷地跟老闆們同步你的工作進度,以免不能按時完成,還被他們壓垮。

04/

表達你的感激之情

有的時候, 即使你拒絕了,你也應該感謝你的老闆考慮了讓你承擔更多的工作。

是不是聽起來很奇怪?

但是《幽默優勢》的作者邁克爾·克爾在 Business Insider(美國知名科技博客、數字媒體創業公司、線上新聞平臺,關注IT和創業的重量級博客媒體)解釋道:

你的老闆之所以會給你更多的工作,是因為他們對你的能力有信心。

說白了,就是看得起你!這本身就應該得到你的認可。

05/

找別人做吧

當你告訴老闆你現在幫不上忙的消息後,你可以告訴老闆,你已經找到了另一位有資格的同事來幫忙了。

這樣,老闆就不會對你很有意見。

只要他們的日程沒有排滿,任何優秀的同事都會很樂意幫忙的。

06/

善解人意

拒絕給你發工資的人的要求是一件敏感的事情,所以在拒絕之前,一定要記住,你要承認你老闆的要求是很重要的。

要做到這一點,你可以這樣說:

「我明白這很重要,而且必須要完成。但真不湊巧,我沒有足夠的時間去做這個任務,讓它得到應有的重視。」

07/

給自己爭取點時間

不要僅僅因為你被老闆抓個正著,就同意做某事。

如果你的老闆問你是否能處理某個工作,但你已經在做另外一項冗長的任務了。

這個時候, 你要做的是先說明你的截止日期很緊,但可以在當天晚一些時候再討論這個問題。

然後,當你的頭腦更清晰,你可以解決這個問題的時候,你可以向老闆解釋,當時是因為你手頭的工作實在太滿了。

最後,別忘了再提供了一個替代的解決方案。

08/

不要拐彎抹角

讓我們面對現實吧:並不是所有的老闆都很容易對付。

有這樣一種老闆: 把工作視為第一,且唯一的優先事項,這往往會導致 TA 手下很多人都會在辦公室加班到很晚。

那當老闆讓你再加班一晚的時候,你要怎麼和老闆說「不」呢?

如果你發現自己是處於這種情況,那最好的方法就是直截了當的告訴老闆。

你不要指望讓老闆去讀懂你的想法。

所以除非你告訴他你不想工作到很晚,否則他甚至可能不會意識到這對你來說是個問題(尤其是如果他們自己是工作狂的話)。

09/

確認誰是負責人

誰是最後說了算的?很明確的告訴你:不是你。

在你給老闆的電子郵件或回復中,一定要加上 「我明白這最終是你的決定」這句話。

因為在某些情況下,你完全有權說「不」,但你仍然希望確保你不會激怒你的老闆,也不會捲入任何權力鬥爭。

10/

堅定地結束談話

在你的溝通末尾,寫一些大意是:「謝謝你的理解。」

管理學作者蘇西·韋爾奇(GE前CEO傑克·韋爾奇的老婆)向 CNBC 解釋說,這種策略是「令人難以置信的有效」,因為它阻止了在這件事上進一步的反復。

你最不想做的就是在你的溝通中留下可迴旋的空間,讓你的老闆曲解你的話,讓你做你想要拒絕的任務。

11/

別把這當成個人問題

當你和你的老闆談論你為什麼不能完成他們的要求時,一定要把任何個人情感因素都排除在外。

在你的工作或者你的老闆的回答中, 你說的每一件事都應該是事實和工作相關的,你應該避免提到你的任何個人問題。

舉一個反例:「我真的不想做這個項目,因為它低於我的能力,我所有的同事都在做更重要的事情。」

12/

設定界限

職場溝通專家黛安·阿蒙森在雜誌《革命手冊》說過一句話:

「如果你不想在週末或假日隨時待命,那麼在開始的時候就要說清楚,哪裡可以遷就,哪裡不可以就是不可以。」

這樣,當你的老闆需要有人在耶誕節工作時,你不會是第一個被問到的人。

13/

讀一下他的心情

當他心情不好時,不要告訴你的老闆你太忙了,不能再接受另一個項目。

如果你的老闆已經明顯感到焦慮了,那麼你的電子郵件可能是可能是壓壞駱駝的最後一根稻草,而你最不想做的就是成為老闆憤怒的替罪羊。

所以, 在提交請求之前,你要等待一兩個小時,讓老闆冷靜下來。到那個時候,你的老闆會更好地準備一些更壞的消息,並且會理解你的困境。

- 寫在最後 - 

大家在潛意識裡,會認為「拒絕」這個舉動負面化,認為拒絕別人是一個不好的事情。

但其實「拒絕」是中性的。

當別人向我們提出訴求時,他們是在表達自己的需求;

而我們在說不時,也是在表達我們自己的需求。 

我們有權表達這樣的需求。

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