人才,是企業的第一資源。人才雲集,各司其長,企業好牌在握、發展動力強勁;人才渙散,光芒黯淡,企業無人可用、勢必走向衰敗。

定期進行人才盤點,類似於「理牌」,有助於優化人才結構,構築人才觀,完善人才體系,進而支撐企業長遠發展。

到底什麼是人才盤點?為什麼要做人才盤點?怎麼做?

本文中著名人力資源專家、阿裡巴巴集團前HRVP黃旭老師,融會多年實戰經驗,對人才盤點的實施物件、評價方法、調整原則形成了獨到而深刻的見解。以下,Enjoy:

01

什麼是人才盤點

(What)

人才盤點是我在阿裡做過的最重要的一項工作之一,另外一個工作是九陽真經。

人才盤點是什麼?我給大家打一個比方:

我們隔一段時間都要整理一下自己的衣櫃,每年至少一次。因為我們的衣櫃裡邊有很多衣服是你買了之後不怎麼穿的,這些衣服要趕緊送人,否則就是資源浪費。

還有另外一個例子就是書櫃,我也建議你們每年都要理一理自己的書櫃,很多書你不看就趕緊送人,把它們轉移到能夠發光發熱的地方。

人才也是同樣的道理。 在公司裡我們是通過人去做事情,通過事情來判斷人;我們要一手抓事,一手抓人。人不對,事怎麼對?所以要定期進行人員梳理。

人才盤點這個詞是通用電氣(GE)發明的,阿裡巴巴大概是在2008年開始做起來,馬雲當年就對這項工作的結果很滿意,因為他覺得自己手裡有牌了,沒做這個事情之前他不清楚自己手裡有什麼牌。

昨天我們講到講價值觀就是麻將規則,廣州麻將,四川麻將,成都麻將,每一個地方的打法不一樣。

我們還可以用麻將的比喻來說明人才盤點。打麻將就是要不斷地抓牌、理牌, 人才盤點就是理牌的過程,大家都希望自己手裡有一手好牌。

阿裡巴巴每年有三件大事:

9月-10月做戰略;

11-12月做預算;

2月-5月做人才盤點。

人才盤點由我負責,在2月的時候開始啟動。當時阿裡巴巴集團有7個CEO,我逐個上門,為每個CEO和HR負責人介紹人才盤點的流程,他們需要做什麼,怎麼做。

他們清楚了之後就會安排下去,要求各個總監向副總裁彙報,副總裁向CEO彙報。

也就是說下面首先要做小型的人才盤點,把結果彙報給副總裁,副總裁再把結果彙報給CEO。然後在5月裡的一周,每個公司分別「過堂」,有的公司用半天時間,有的公司用一天時間。他們的核心團隊來一一彙報。

02

為什麼要做人才盤點

(Why)

大家都知道著名的「蓋洛普路徑」,其基本思想是:

軟指標帶來硬結果。所謂硬結果(資料),就是企業經營的財務結果,軟指標則是指人的態度和行為指標。

根據蓋洛普路徑理論,優秀經理説明員工發現優勢和因材施用,繼而達到敬業,敬業員工培養和保留忠實顧客,推動企業利潤增長和股票增值。

也就是說, 企業管理的水準決定了員工的敬業度,員工的敬業度決定了顧客的忠誠度,顧客的忠誠度又決定了公司的收入和利潤,公司的收入利潤又決定了股票價格。

蓋洛普路徑實際上是在提醒我們人的重要性,和我講的「人不對,事不對」是一個道理。

做人才盤點的一個目的就是要形成公司的人才觀,建設起公司的人才體系,來支撐公司的長遠發展。其中最重要的是解決公司人才結構的問題,做到缺什麼,補什麼。

03

人才盤點怎麼做?

(How)

在座各位都是管理者,你們視野裡面關注的有多少人?大家知道人才盤點的發明者傑克·韋爾奇的視線范圍內有多少人嗎?

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